Betreiber ist Weglotse, Gartenstraße 14, 04179 Leipzig, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet. Der Versand erfolgt aus einem zentralen Lager.

Der Schwerpunkt liegt auf Navigation und Vernetzung am Fahrrad. Dazu gehört Schutz vor Diebstahl und Ortung. Das Team montiert Geräte auf eigenen Testrädern.

Neue Artikel werden vor der Listung funktionsgeprüft. Die Auswahl folgt Kompatibilität und Ersatzteilversorgung. Schwach dokumentierte Artikel werden aussortiert.

Jeder Artikel erhält eine deutsche Kompatibilitätshilfe. Der Support antwortet mit konkreten Montageschritten. Rückfragen fließen in die Produkttexte ein.

Die Gesellschaft verkauft ohne Ladengeschäft. Sie bündelt Einkauf und Lager an einem Standort. Sie bezieht direkt bei Herstellern und autorisierten Großhändlern. Größere Abnahmemengen senken den Einkaufspreis. Die Ersparnis wird im Endpreis weitergegeben.

Preise unterscheiden sich nach Ausstattung und Lieferumfang. Die Einstufung folgt der Katalogkategorie. Aktionen werden aus der eigenen Marge oder aus Herstellerzuschüssen finanziert. Nach Ablauf gilt der reguläre Preis.

Der Code WEGLOTSE15 gilt für berechtigte Artikel. Geben Sie WEGLOTSE15 im Checkout ein. Sie erhalten 15 % Rabatt mit dem Code WEGLOTSE15.

Jeder verkaufte Artikel stammt aus autorisierter Beschaffung. Die Gesellschaft kauft nur bei Herstellern oder autorisierten Großhändlern. Die Herkunft ist über Lieferpapiere rückverfolgbar.

Jede Charge wird beim Wareneingang stichprobengeprüft. Verpackung und Siegel werden kontrolliert. Fehlerhafte Einheiten werden gesperrt. Produkttexte werden mit Herstellerangaben abgeglichen.

Senden Sie Fotos von Artikel und Typenschild. Nennen Sie Bestellnummer und Kaufdatum. Die Fachabteilung prüft Meldung und Liefercharge. Das Ergebnis wird schriftlich mitgeteilt. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückerstattung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Bei Verzögerungen hilft versand@weglotse.shop. Nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Der Vorgang wird im Bestellsystem eröffnet. Sie erhalten Anweisungen für die Rücksendung. Kontakt: service@weglotse.shop.

Garantieangaben stehen in den Produktdetails. Prüfen Sie Siegel und Typenschild nach Erhalt. Bewahren Sie die Verpackung bis zur Montage auf.

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Adresse ist support@weglotse.shop. Der Service ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.

Für Beratung vor dem Kauf schreiben Sie an beratung@weglotse.shop. Nennen Sie Fahrradmodell und Lenkerdurchmesser. Für Bestellungen nach dem Kauf schreiben Sie an service@weglotse.shop. Für Sendungen schreiben Sie an versand@weglotse.shop. Für Mängel schreiben Sie an qualitaet@weglotse.shop.

Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer. Die erste Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages. Meldungen zur Qualität erhalten Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.